İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, kullanıcıların satın aldıkları ürün veya hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

Kullanıcı, satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin olarak, yasal mevzuatta belirtilen süreler içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün kullanıcıya teslim edildiği veya hizmetin satın alındığı tarihten itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Dijital içerikler veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

• Cayma hakkı süresi dolmuş ürün veya hizmetler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış olması halinde)

3. İptal İşlemleri

Kullanıcı, sipariş iptal talebini, ürün veya hizmet henüz teslim edilmeden önce ilettiği takdirde iptal işlemi gerçekleştirilir.

Teslim edilmiş ürünlerde iptal işlemi iade prosedürüne tabidir.

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması

• Hasar görmemiş olması

gerekmektedir.

İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün belirtilen adrese gönderilmesi gereklidir.

5. İade Süreci ve Bedel İadesi

İade edilen ürün veya hizmetin sözleşme şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade tutarı kullanıcıya ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

İade işlemleri, yasal süreler içerisinde tamamlanır.

6. Kargo ve Teslimat Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yasal düzenlemeler doğrultusunda kargo masrafları kullanıcıya veya satıcıya ait olabilir.

Üründe kusur veya ayıp bulunması halinde, iade kargo masrafları kullanıcıdan talep edilmez.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Kullanıcı, hizmetlerden yararlanarak veya sipariş oluşturarak bu İptal ve İade Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.